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De olho na ferramenta: Business Model Generation – Canvas

Assim como em qualquer profissão, o universo corporativo também é repleto de jargões e particularidades que nem sempre é compreendido por todos. Basta uma rápida lida em um blog especializado para nos deparar com termos diferentes, como business model, start up, gamification, etc. Pensando justamente em facilitar a vida dos nossos leitores, o Blog da SG Soluções e Gestão Empresarial vai apresentar uma série de posts explicativos sobre as principais ferramentas e métodos de gestão disponíveis no mercado atualmente.

E hoje vamos começar falando sobre o Business Model Generation – Canvas, também conhecido como BMG – ferramenta desenvolvida pelo suíço Alex Osterwalder, que ajuda na criação e estruturação de um modelo de negócios. Ok, tudo certo até aqui! Mas, antes de continuar, vale a pena relembrar que um modelo de negócios é a forma que a empresa gera e captura valor do mercado. Ou seja, como a empresa ganha dinheiro ao criar um produto capaz de suprir as demandas/problemas de um determinado segmento de clientes.

De acordo com especialistas, um bom modelo de negócios é aquele que descreve como uma empresa cria, entrega e captura valor. Aqui é onde entra a funcionalidade do Business Model Generation – Canvas, pois a ferramenta oferece um template fixo e intuitivo (o Canvas), onde o funcionamento de uma organização pode ser facilmente descrito. Essa tela/mapa é dividida em nove blocos que representam todos os processos de uma empresa. São eles (confira a disposição de cada bloco na imagem inicial do post):

1. Segmento de clientes
É aqui que definimos os diferentes grupos de pessoas ou organizações que uma empresa busca alcançar ou servir.Para quem estamos criando valor? Quem são nossos clientes em potencial? Exemplo: adolescentes, mulheres da classe c, executivos, indústrias de determinado segmento, etc.
2. Proposta de valor
Devem atender as necessidades dos clientes potenciais. Deve-se sempre perguntar “para quem estamos criando valor?”, “qual problema estamos ajudando a resolver?”.
3. Canais de distribuição
Garante que o produto alcance os clientes potenciais. Qual a melhor maneira de alcançá-los? Por quais canais nossos segmentos de clientes querem ser contatados? Exemplo: canais diretos, indiretos, canais particulares ou em parceria, etc.
4. Relacionamento com o cliente
Serve para descrever o relacionamento de uma organização com segmentos de clientes específicos. As perguntas são: “Que tipo de relacionamento desejamos ter com nossos clientes?” , “Quais já estabelecemos?” e “Qual o custo de cada um?”. Exemplo: assistência pessoal, comunidades, self-service, automatizados, etc.
5. Modelo de Receita
Descreve como o produto pode gerar receita para a companhia. Para este item deve-se perguntar: “Quais valores os nossos clientes estão realmente dispostos a pagar?”. Exemplo: venda de recursos, taxa de uso, licenças, alugueis, etc.
6. Recursos-Chave
Aqui mensuramos os recursos mais importantes que estão ligados ao funcionamento da empresa. Por exemplo: colaboradores, espaço físico, informática, máquinas, etc.
7. Atividades-Chave
Atividades essenciais que uma empresa deve realizar para proporcionar o total funcionamento da organização. Exemplo: produção, resolução de problemas, plataforma de negócios em rede, etc.
8. Parceiros-Chave
Contribuem para a manutenção das atividades-chaves e recursos-chaves, como os fornecedores e outros parceiros.
9. Estrutura de custos
Descreve os custos necessários para o desenvolvimento da atividade proposta pela empresa.

De maneira resumida e simplificada, está é a proposta do Modelo BMG – Canvas – uma ferramenta facilitadora, que pode ser adotada principalmente por empresas em fase de concepção, como start ups. Além disso, o método é uma ótima opção de análise para organizações consolidadas que trabalham na concepção de um novo produto, ou na abertura de uma nova unidade de negócios. A ferramenta também é válida para alinhar uma equipe comercial que irá atuar em ações determinadas de vendas. Vale reforçar que o Canvas é uma ferramenta extraordinária por sua fácil utilização. Com uma metodologia prática e um visual colorido, proporciona às pessoas que a utilizam uma identificação clara e objetiva dos objetivos e resultados que a empresa deseja obter.

A SG Soluções e Gestão Empresarial é especialista na aplicação da ferramenta BMG, utilizando-a em diversas empresas, desde start ups até companhias consolidadas, que buscam orientação na hora de criar um novo produto, redesenhar departamentos internos ou orientar sua equipe comercial em busca de melhores resultados. Durante o Business Design Summit 2013, nós tivemos a oportunidade de participar de diversos workshops sobre o tema, desenvolvendo ainda mais a expertise para a aplicação da ferramenta. Nosso papel é incrementá-la com técnicas que tornam o uso do Canvas em algo agregador, clarificando ideias, balanceando aspirações com o cenário real da empresa e, o mais importante de tudo, construindo resultados efetivos. Se é isso que você procura para a sua empresa, não deixe de entrar em contato com a nossa equipe de consultores especializados.

No próximos post da série: saiba mais sobre o gamification.

Nosso Desenvolvimento

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Master Trainer e ASTD 2013: excelência internacional em treinamento e desenvolvimento de profissionais

Atuar no ramo de consultoria e gestão de pessoas exige aprendizado e renovação constante dos conhecimentos. Novas ideias e metodologias surgem regularmente, no mundo todo! E para saber quais são as melhores tendências e práticas lançadas recentemente a SG voou para Dallas (EUA), no mês de maio. Representada pela nossa sócia fundadora, Flora B. Alves, concluímos mais uma importante etapa em busca da nossa certificação em Master Trainer e, também, participamos pelo terceiro ano consecutivo da ASTD 2013 – International Conference & Exposition – ambos os eventos foram oferecidos pela ASTD.

Além de estarmos alinhados com todas as novidades, precisamos descobrir como usar na prática essas ferramentas, garantindo os melhores resultados no mercado. Daí a importância da nossa presença em tais programas de aprendizado. No curso de certificação para o Master Trainer, a SG Soluções e Gestão Empresarial foi uma das únicas representantes brasileiras, mostrando mais uma vez nosso diferencial e excelência de trabalho. A certificação abrange as melhores técnicas para a área de treinamento, com uma experiência de aprendizado fundada em teorias e focada na prática e aplicação dos métodos.

A aprovação de um profissional no Master Trainer exige muito trabalho e estudo. O programa é divido em três partes: orientação online, que envolve uma bateria de exercícios e feed-back com o orientador; 4 dias de curso face-to-face, com prova de avaliação e elaboração de uma apresentação que será profundamente analisada; a última fase envolve a escolha de uma matéria eletiva realizada online. Trata-se de um curso extremamente complexo e único. A SG já foi aprovada em todas as provas e fases de avaliação, adicionando essa importantíssima certificação internacional ao seu currículo.

Para potencializar ainda mais esse aprendizado, também garantimos nossa presença no ASTD 2013 International Conference & Exposition, que acontece entre os dias 19 e 22 de maio, logo após o Master Trainer. A conferência tem foco em “conteúdo”, “comunidade” e “perspectivas global”, com workshops que apresentam novas ferramentas e recursos capazes de impulsionar ainda mais nossa empresa e a de nossos clientes.

O ambiente da ASTD 2013 também é um ótimo lugar para aprender e compartilhar experiências. Entre uma palestra e outra é possível conhecer gente como a gente, que têm a cabeça cheia de ideias e desafios para serem superados todos os dias. Temos muito orgulho de fazer parte desse evento de sucesso, reunindo ainda mais expertise e experiência para repassar com muita qualidade aos nossos parceiros.

Quer saber mais novidades sobre o Master Trainer e o ASTD International Conference and Exposition? Então fique de olho no nosso blog e também na nossa fan page, Flora B. Alves voltará com a mala repleta de notícias quentes para dividir com você!

Nosso Desenvolvimento

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SG no Business Design Summit

Quem acompanha a fan page da SG Soluções e Gestão Empresarial já sabe que estivemos presente no The Business Design Summit, um workshop que apresentou as mais novas ferramentas disponíveis para gestão de negócios. Durante os dias 19 e 20 de abril, Flora Alves (sócia fundadora da SG) aprendeu na prática como aplicar e desenvolver estratégias que auxiliam e melhoram a execução de determinados trabalhos. Essa foi a primeira edição do evento, que aconteceu na cidade de Berlim e contou com a condução de Alex Osterwalder e Lisa Kay Solomon – importantes especialistas da área. Além deles, outros 11 pesquisadores contribuíram apresentando diferentes ferramentas de negócios.

Na visão do público, inovação e experimentação foram as principais palavras do evento. Mais do que compartilhar um novo método, os participantes foram estimulados a co-criarem, aperfeiçoando as estratégias apresentadas de acordo com sua própria experiência e percepção de mercado. Seguindo uma dinâmica inteligente de apresentação, as ferramentas foram desmembradas em quatro partes principais: teoria, funções da ferramenta, experiência e resultados (estudo de caso ou entrevista com quem já adota determinada metodologia). Tal abordagem permitiu que os presentes interagissem e colaborassem com insights e outras observações pertinentes, promovendo debantes estimulantes e produtivos.

O primeiro Business Design Summit foi um verdadeiro sucesso! Os organizadores tiveram o cuidado de selecionar ferramentas de negócios que realmente podem fazer a diferença no ambiente corporativo, apresentadas por profissionais experientes e capazes de identificar o real cenário do nosso mercado de atuação. A conversa não ficou restrita apenas aos pontos positivos de cada estratégia desenvolvida, tudo foi questionado. As dificuldades e limitações de cada ferramenta também foram levantadas, o que tornou o workshop em um aprendizado real e extremamente enriquecedor. Com preparação e espaço impecável, o evento deixou o público participante com um gostinho de “quero mais” e cheio de expectativas para a sua segunda edição.

As ferramentas apresentadas nos dois dias de workshop já estão disponíveis no mercado. E a SG está pronta para colocá-las em prática, de acordo com as principais necessidades da sua empresa. Fale com a nossa equipe!

Nosso Desenvolvimento

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SG: 10 anos de sucesso e muito mais por vir!

Nesse ano de 2013 a SG Soluções e Gestão Empresarial completa 10 anos no mercado. Parece que foi ontem quando tudo começou, com uma ideia na cabeça e MUITA vontade de trabalhar. Hoje, ao olharmos para trás, vemos quantas coisas importantes conquistamos ao longo desse caminho: um nome de força no mercado, uma equipe de sucesso, clientes de primeira linha e muitos amigos queridos. Óbvio que uma data tão importante como essa merece uma supercelebração! E a SG decidiu comemorar esse aniversário fazendo o que mais sabe: inovando, evoluindo e melhorando cada vez mais.

Muitas mudanças estão por vir nos próximos meses e algumas delas já começaram a acontecer. Primeiramente, mudamos a nossa identidade visual. Trouxemos uma abordagem simples, porém moderna; que gera identificação, mas ao mesmo tempo é única. Ou seja, algo que refletisse a cara e o espírito da SG. Depois, tivemos a reformulação da nossa fanpage no Facebook. Estamos mais ativos e conectados do que nunca, de olho em tudo o que está rolando no universo corporativo e a postos para dividir cada detalhe com você. A página também é o lugar certo para saber as últimas novidades da SG: workshops, palestras, novas ferramentas de trabalho… tudo está lá. Queremos que você curta, comente e compartilhe com a gente! E em breve teremos o nosso novo site, com navegação fácil e atualização periódica, vale a pena conferir mais essa novidade e visitar o site semanalmente.

A busca por inovação é o que nos motiva e está no DNA da SG. No mundo de hoje, onde tudo acontece e se espalha rapidamente, mudanças são sempre necessárias. E nós sabemos fazer isso da melhor forma, sempre buscando conhecimento, oferecendo as melhores ferramentas e apresentando resultados consistentes aos nossos clientes. Entre tantas transformações, existe algo que nunca muda na SG Soluções e Gestão Empresarial: a nossa vontade de trabalhar, fazer a diferença e conquistar muito mais. Que venham mais 10, 20, 30 anos de SG – e que você conte sempre com a gente!